(资料图片仅供参考)

你所在的小区是否使用了人脸识别门禁系统？你是否经历过手机里的App一定要人脸识别才能使用？“人脸”这一敏感个人信息在各种生活场景被频繁收集使用。近日，西安一小区业主因物业强制其使用人脸识别系统，将物业公司诉至雁塔区法院。

西安某小区自2021年某月起，在全小区范围内门禁处启用人脸识别系统，同时停用门禁卡，该小区住户仅能通过“人脸识别”这种方式开启门禁。

住户小王担心有风险而不愿将人脸信息录入系统，就只能跟随其他住户进出小区和单元楼，给他的生活带来极大不便。他希望小区能够开通除“人脸识别”之外的门禁方式，但多次沟通均未果。因此小王诉至法院请求法院判令该小区限期恢复小区门禁卡的使用或者提供除人脸识别以外的其他合理的进出小区的验证方式。

雁塔区法院民二庭刘洁法官接到该案件后认为该案件具有典型意义，涉及个人信息保护，对此高度重视，在查阅相关案例、了解相关规定后，与该案被告物业公司进行了大量沟通，其间向物业公司说明了“人脸识别”技术的运用的确可能会侵犯到住户的个人信息，开通其他门禁方式是有必要的。随后物业公司重新启用了门禁卡识别方式，原告随即撤诉。

办案法官表示，《网络安全法》明确将个人生物识别信息纳入个人信息范围。我国《民法典》规定，收集、处理自然人个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，征得该自然人或其监护人同意。且被采用者同意后还有权撤回。此外，人脸信息深度体现自然人的生理和行为特征，具备较强的人格属性，小区不能强制人脸识别，是对个人信息的保护，这不但有法律的兜底，也是对个人隐私的尊重和对人格权利的维护。

物业公司在推进智慧管理的同时，也应注意与业主的沟通，合理考虑业主诉求，及时化解纠纷，共建和谐小区。 记者 刘晓云

关键词：