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此前，陕西省发布优化疫情防控十二条措施，在大幅度优化人群核酸检测策略的基础上，进一步优化就医流程，明确进入医疗机构就诊时需提供48小时内核酸检测阴性证明，医疗机构不得以没有核酸检测阴性证明推诿、拒诊急危重症患者。同时要求医疗机构门诊区域划分核酸阳性诊疗区和核酸阴性诊疗区，分别接诊相应患者。12月13日，记者走访了西安市第三医院，实地探访医院普通门诊、发热门诊就诊全流程。

普通门诊 实行“现场采样+同步诊疗”模式

早上9时，记者在医院南门预检分诊处看到，就诊人员进入医院需出示一码通并测温。该入口为普通门诊就诊通道，凡体温≥37.3℃、一码通为黄码或红码、有流行病学史人员，均由专人引导从院外绕行至门诊北门发热门诊处就诊。经过第一道查验后，记者跟随人流来到门诊处二次进行预检分诊，除扫码、测温外，就诊人员还需提供48小时内核酸检测阴性证明。查验完毕后，普通患者方可进入诊区候诊。

如果患者没有核酸检测阴性证明，也不影响治疗。医院应急办主任张静涛告诉记者，目前医院实行“现场采样+同步诊疗”模式。离门诊预检分诊处5米距离，就设有核酸采集处。就诊人员只需在医院小程序预约核酸检测并完成采样后，经预检分诊进入诊区，等候就诊即可，无需等待检测结果出来。急危重症患者若无核酸证明，采样后暂收住过渡病房，等待核酸检测结果出具后，可调整至普通病房。

记者走访门诊看到，候诊患者均能规范佩戴口罩，自觉间隔落座，防护意识普遍较高。候诊区使用叫号系统，有序接诊患者，就诊期间严格执行“一室一医一患”；门诊药房处，取药人员依次排队，主动间隔一米以上距离，没有扎堆聚集情况；大厅设有红细胞服务台，有针对性提供一站式服务。张静涛介绍，为尽可能避免人员聚集，普通门诊实行分时段预约就诊，就诊人员凭当日预约记录提前15分钟到诊区报道，实现即看即走，缩短停留时间。

发热门诊 分区管理满足各类患者就诊需求

针对发热患者就诊，医院划分独立区域进一步优化就诊流程，将交叉感染风险降到最低。记者了解到，医院北门处设有单独的发热门诊及发热患者专用通道，靠近区域即可看到醒目的引导标识。普通发热患者进入发热门诊诊区，经预检分诊后进入普通发热门诊就诊，成人及儿童均设有相应的普通发热门诊诊室，按需前往进一步明确诊断即可。前往儿童发热门诊就诊前，家长可以提前梳理孩子的不适情况，以便准确全面地向医生描述、反映。

凡有发热、咳嗽、乏力、嗅味觉减退等新冠肺炎十大症状的患者，以及持新冠病毒抗原或核酸阳性结果的患者，可直接前往发热门诊诊区进入特殊发热门诊就诊。医院在住院部一楼西侧设有单独的隔离病区，主要针对有基础疾病且伴有发热，核酸检测结果呈阳性患者的统一收治和诊疗工作。

“受病毒性感冒、流感及新冠疫情影响，近期医院发热门诊患者就诊量较大。但不是一出现发热症状，就要立马上医院。”张静涛提醒广大市民，理性就医，特别是没有基础疾病的年轻人，如有症状可以先通过对症处理，观察2天到3天，减少交叉感染风险。如经过药物治疗后，症状没有好转，体温仍在持续上升，或者是伴随着其他症状进一步加重，要及时来医院就诊。

■记者 王江黎 文/图

关键词： 发热门诊 普通门诊 医疗机构